Вопрос-ответ

Какая гарантия распространяется на вашу продукцию?

На всю продукцию «ПоволжьеНефтехим» предоставляется гарантия качества, подтверждённая паспортом качества (сертификатом анализа) на каждую партию. Мы гарантируем полное соответствие физико-химических показателей заявленным в спецификации (ТУ или ГОСТ) при соблюдении условий транспортировки и хранения (температурный режим, герметичность тары, отсутствие прямого солнечного света). Срок гарантии действует в течение всего нормативного срока годности продукта (указан на упаковке) с даты отгрузки.

Как задать вопрос о товаре?

Откройте страницу товара, в блоке описание нажмите на кнопку Задать вопрос.
В открытом окне заполните следующие поля: ваше имя, телефон, e-mail, интересующий товар.
В поле сообщение введите свой вопрос о товаре.
Нажмите Отправить.

Какие документы регламентируют качество продукции?

На каждую партию товара мы предоставляем:

Паспорт качества (Certificate of Analysis) с указанием фактических показателей.
Декларацию о соответствии Таможенного союза (ЕАЭС) — копия, заверенная производителем.
Товарную накладную и счёт-фактуру.
По запросу: сертификат происхождения, экспертное заключение о безопасности, паспорт безопасности вещества (MSDS).
Все документы соответствуют требованиям российского законодательства и принимаются при проверках контролирующими органами и на тендерах.

Экспортирует ли ваша компания продукцию?

Да, наша компания является экспортером химической продукции.

Более подробно узнать о экспорте и ознакомиться с типовым экспортным контрактом Вы можете на странице сайта "Д окументы".

У Вас собственное производство? Расскажите о своей компании?

Да, наша компания обладает собственным производством химического сырья и конечной продукции.

Более подробно о нашей компании Вы можете узнать на странице сайта "О компании".

Почему у вас такая дешевая продукция?

Мы реально смотрим на вещи, поэтому не завышаем цену на нашу продукцию. Учитывая, прямые договоры, развитую логистику и объемы продаж - нам это позволено.

Работаете ли вы с НДС?

Да, мы работаем с НДС. Все цены на сайте уже включают в себя налог на добавочную стоимость.

Ваши специалисты имеют какие-либо сертификаты?

Да, каждый сотрудник нашей компании имеет высшее образование, и проходит курсы по подготовке и повышению квалификации, за успешное прохождение которых даются сертификаты. Все наши сотрудники прошли данные курсы успешно.

Работаете ли вы с физическими лицами?

Да, Вы можете приобрести продукцию как физическое лицо в офисе нашей компании или сделать заказ на сайте, добавив товары в корзину. Оплату товара можно произвести любым удобным способом: наличными, банковской картой, QR-кодом.